성형외과·피부과는 상담 전환율과 재방문 주기가 매출을 좌우합니다. 문의 유입부터 상담 예약, 시술, 사후 관리, 재방문 유도까지 한 흐름으로 관리하고, 어디서 이탈하는지 숫자로 봅니다.
무엇을 제공하나요
상담·리드 관리
채널별 문의를 한 곳에 모아 담당자 배정, 상담 이력, 다음 연락 일정을 관리합니다.
예약·시술 기록
예약 캘린더와 시술 항목·전후 사진·주의사항을 고객 카드에 연결합니다. [채우기: EMR 연동 여부]
재방문 리마케팅
시술별 재방문 주기에 맞춰 리마인드·프로모션을 자동 발송합니다. [채우기: 발송 채널·동의 관리]
의료광고 준수 설계
후기·비포애프터·가격 노출 등 의료광고 심의 기준을 고려한 템플릿과 체크리스트를 제공합니다.
성과 대시보드
채널별 유입, 상담→예약→시술 전환율, 재방문율, 시술별 매출을 한눈에 봅니다.
권한·보안
역할별 접근 권한과 개인정보·민감정보 취급 정책을 반영합니다. [채우기: 보관·암호화 방식]
진행 방식
- 01
현행 파악
지금 쓰는 도구와 상담·예약·사후 관리 흐름을 정리합니다.
- 02
설정·이관
고객·시술 항목·자동 발송 규칙을 설정하고 기존 데이터를 옮깁니다.
- 03
파일럿
일부 팀에서 먼저 운영하며 화면·규칙을 조정합니다.
- 04
전체 적용·교육
전 팀 전환 후 담당자 교육과 리포트 정례화를 지원합니다.
포함 사항
- 상담·예약·시술·사후 관리 통합 화면
- 재방문 자동 발송 규칙 세팅
- 성과 대시보드 (전환율·재방문율·시술별 매출)
- 의료광고 준수 템플릿·체크리스트
- 역할별 권한 설정
- 데이터 이관 및 담당자 교육
[채우기] 실제 제공 기능 범위, 외부 시스템(EMR·문자·톡) 연동 가능 여부, 데이터 보관 정책, 가격은 상담 시 확정합니다.