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Share of Voice(SoV)는 생성형 AI가 답변을 생성할 때 특정 브랜드가 언급되는 비율을 의미합니다. AI 답변 중 브랜드가 인용되거나 언급된 횟수를 전체 답변 수로 나누어 백분율로 표현하며, GEO Platform은 이 지표를 핵심 성과지표로 삼습니다. SoV는 순수하게 AI 생성 답변 내 브랜드 가시성을 측정하는 데 사용됩니다.
Share of Voice(SoV)는 어떻게 측정되나요?
GEO Platform은 사용자가 등록한 질문 세트를 기반으로 ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity 네 개의 LLM에 동시에 동일 질문을 전달합니다. 각 AI의 답변에서 브랜드 언급 여부, 언급 순위, 인용된 URL을 자동으로 추출하여 정량화합니다. 이 과정은 매주 자동 실행되며, 누적된 데이터로 SoV 시계열이 구축됩니다.
- 사용자 등록 질문 → 4개 LLM 동시 질의
- 답변 내 브랜드 언급 여부·순위·인용 URL 자동 판별
- 매주 실행 → 이력 누적 → SoV 시계열 차트 생성
Share of Voice(SoV) 계산 공식은 어떻게 되나요?
SoV(%) = (브랜드가 언급된 AI 답변 수) ÷ (전체 AI 답변 수) × 100. 예를 들어, 100개의 질문 중 63개의 AI 답변에서 브랜드가 언급되었다면 SoV는 63%입니다. GEO Platform은 이 값을 주간 리포트로 제공하며, 전주 대비 변화량(+41%p 등)을 함께 표시해 성과 추이를 시각화합니다.
| 항목 | 측정 방법 |
|---|---|
| 브랜드 언급 수 | AI 답변 내 텍스트 매칭 또는 엔티티 인식 |
| 전체 답변 수 | 등록 질문에 대한 4개 LLM 응답 총합 |
| SoV(%) | (언급 수 / 전체 답변 수) × 100 |
| 시계열 추이 | 주간 누적 데이터로 차트 시각화 |
자주 묻는 질문
SoV는 어떤 AI 모델을 기준으로 측정되나요?
GEO Platform은 현재 ChatGPT(OpenAI), Claude(Anthropic), Gemini(Google), Perplexity의 네 개 LLM을 지원하며, API 키가 설정된 제공자만 측정 대상에 포함됩니다. 나머지는 자동으로 건너뜁니다.
SoV 측정 주기와 리포트는 어떻게 제공되나요?
등록된 질문 세트를 매주 자동 실행해 이력을 누적하며, SoV의 시계열 변화를 차트로 보여주는 주간 리포트를 생성합니다. 리포트는 전주 대비 변동률과 함께 제공됩니다.
SoV 향상을 위해 어떤 조치를 취할 수 있나요?
GEO Platform은 SoV 측정 → 인용 가능한 콘텐츠 초안 생성 → 자동 발행 → 재진단까지의 전 과정을 지원합니다. 지식베이스 기반 RAG 콘텐츠 생성과 GEO 점수 진단을 통해 AI 인용 가능성을 체계적으로 개선할 수 있습니다.
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이 글은 GEO Platform의 지식베이스 자료를 근거로 작성되었습니다.